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::: (주)한의유통 - 한의사가 이끄는 정직한 기업 :::
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결제관련 |
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2 |
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관리자 |
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2015-11-26 |
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3132 |
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Q:홈페이지에서 신용카드 결제가 잘 안되는데요.
A: 고객님 결제오류의 경우 원인에 따라 해결방법이 다릅니다. 아래 글을 참고하시기 바랍니다.
1. 한의유통 서버문제
-> 홈페이지 결제 창에서 “결제버튼”을 누른 후, 결제 화면(이니시스 결제창)으로 넘어가지 않는 경우에는 저희 한의유통 서버의 문제입니다. 고객센터(1544-5175)로 연락주시면 서버관리자를 통하여 해결해 드리겠습니다.
2. 이니시스 문제
▷ 경우1. 이니시스 결제창이 떴으나 결제가 진행이 되지 않는 경우.
▷ 경우2. ActiveX 컨트롤 설치 혹은 이니페이 플러그인을 설치했으나 실행이 되지 않는 경우.(설치 후에도 설치 메시지가 계속해서 나오는 경우 포함)
-> 경우1.경우2 해결방법 : “이니페이 마법사”를 실행해보세요. 실행이 모두 끝나신 후 신용카드 결제 시 홈페이지 첫 화면 중간에 「임의카드결제」클릭 후 회원정보와 결제금액을 직접 입력한 다음 결제하시면 됩니다.
▷ 경우3. “이니페이 마법사”를 설치 후, 다시 결제를 진행하실 때 이니시스 결제 화면으로 넘어간 후 똑같은 현상이 반복될 경우 이니시스 고객센터(1588-4954)로 문의하세요.
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